POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 3 décembre 2025

1. Introduction

Newen Inc. (« Newen », « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.

En utilisant Newen, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Données collectées

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, adresse de facturation (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille de l'équipe
• Contenu utilisateur : contacts, emails, documents, fichiers que vous importez dans la plateforme

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Cookies et technologies similaires : préférences, sessions, analyses d'utilisation
• Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, durée des sessions, interactions

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos transactions et vous envoyer les informations associées
• Vous envoyer des communications techniques, mises à jour et alertes de sécurité
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, email, analytics (sous contrat de confidentialité)
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers
• Formation continue de notre équipe sur la protection des données

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines données pendant une période limitée pour des raisons légales et comptables.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@newen.io

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : privacy@newen.io
Adresse : Newen Inc., Montréal, Québec, Canada